关于港行机器售后服务的问题
大家好，小弟买7610刚10来天~~由于认识人搞手机的，所以买的港行~~5月27日下午闲来无事去手机市场买号的时候，顺便看见了Nokia售后服务中心，进里面兜了一眼~问一下关于升级的事。
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1 A& x0 Y; V* ^3 \0 @ 开口和售后服务中心说了一下关于港行的问题，售后服务中心说没有发票和保修卡就是不给保~一副没有没有废话的余地样子，和我上午打的沈阳专卖店结果是一样的，都是没有发票，没有保修卡就是不给保！回到家，非常之郁闷，同样的东西，为啥就看保修卡和发票？也后悔听朋友的买港行，不如买行货了……5 S; Q. L; O, I9 j
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看看NOKIA官方网站，查到一个电话：4008800123 打过去问问情况。说了一大堆电脑语音（电脑语音自动的，还没办法停）终于转到了，接电话小姐很客气的问了一下我的情况，我也说明了大概的情况，最后她说没有发票，没有保修卡，只能看手机后面的IMEI码了，不过这个以当地服务中心为准，我可以帮你查一下，你在不在保修范围期内。我把码一说，等了大概半分钟的样子，她说“你的码在保修期内，请与当地客服中心联系。”心中燃起了一点希望……% h- j+ Q- v6 p8 i
: Y4 U+ c4 x* T; D* Z 由于今天上午打过2家沈阳的售后服务中心电话了，这次决定换一家，电话通了，一个男的接，我和他说了一大堆！他最后来一句：哦，先生我帮你转接到售后服务中心！接下来，是一个女士接的，我和她说了一下情况，也和她说了我刚才给NOKIA中国总部打电话的答复！她也明白了，说：“由于你升级手机属于软件问题，又没有发票，保修卡~~这个不在保修范围内~香港的货，我们也是送回北京总部维修。硬件问题凭IMEI码，我们可以给你保！”心中大喜！哈哈！这下就算话40块钱到JS手里升一下心里也舒坦！……
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对了，电话挂了后，一会NOKIA客服总部还会给你发条信息，有个参考编号！我也不知道有用没用。. P8 u v; S8 h7 w) H7 l8 }
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根据今天的走访，总结出以下几点经验（可能对购买港行机器并且没有发票和保修卡的朋友有用处）：
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. X4 M$ q- ?; b2 \1、可以打电话“4008800123”和他说明你的港行机器是怎么来的！（当然该撒谎的时候就撒谎一次啦，要聪明些）让他帮你查IMEI，这样我觉得是最权威的检测自己的手机是不是纯港行的方法了，他还可以告诉你你的手机是不是在保修期内！# ~" O' u# o5 }8 ?2 t3 H
5 T X6 ~( _$ V- h2、询问关于售后的服务的时候，多走几家服务中心，多打几个电话，我在沈阳几乎是一家一种说法，具体的电话可以在NOKIA官方网站查：www.nokia.com.cn/ `9 W& q' @! ^3 ?3 J8 D* W
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3、升级就只能找JS了！除非你有别的路子……例如认识人或者造假，没办法。
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7 T7 t9 ]/ ~" r, f1 M4、港行没有发票和保修卡朋友确实不能享受软件的保修，但是硬件应该是可以保的（具体的正如官方说的视当地服务中心为准）沈阳的是只保硬件，软件没戏！而且港行在大陆不享受三包服务（只能在哪买的找哪家服务三包了）! C/ @1 f) t9 n; d$ P
. M& `) m5 w/ d' T0 T+ K/ V9 c6 h5 e/ A 希望小弟今天遇到的事情对大家有点用！以上仅代表个人观点！原创！如有不对之处，欢迎批评！
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另外唠叨几句，最近看总有人说7610买后悔啦，这个不好那个不好的。我觉得万事没有十全十美的，一个完美无暇，让人挑不出毛病的东西，也是和价格成正比的……3500块的东西还能怎么样？不要后悔，那样你只能看见手机就进入到郁闷状态…… v- w: w6 ~8 _" H+ y6 C. a, Q9 I0 d
1 c+ k5 s, n# ^/ C, { 选择7610，你就是选择了时尚，选择时尚就不要后悔。
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